KI-Chatbot für Ihre Website
Ein Chat-Assistent, der Fragen zu Ihren Leistungen rund um die Uhr beantwortet — aus Ihren eigenen Inhalten, in Ihrem Design. Er führt Interessenten zum Kontaktformular oder holt Ihr Team dazu, wenn ein Mensch gefragt ist.
Was ein KI-Chatbot auf Ihrer Website leistet
Besucher haben Fragen, oft außerhalb der Geschäftszeiten. Wer keine Antwort findet, ist weg. Ein guter Chatbot beantwortet die häufigen Fragen sofort und macht aus Interesse eine Anfrage.
Antworten aus Ihren Inhalten
Der Chatbot lernt aus Ihrer Website und weiteren Quellen, die Sie freigeben. Er antwortet zu Ihren Leistungen, nennt die passende Seite und erfindet nichts dazu, was dort nicht steht.
Bleibt beim Thema
Er ist kein allgemeiner KI-Assistent für jede Frage der Welt. Themenfremde Anfragen lehnt er freundlich ab — das schützt Ihren Ruf und Ihr Budget.
Mehr Anfragen
Wenn ein Besucher weiter möchte, bietet der Chatbot ein Kontaktformular direkt im Chat an. So wird aus einer Frage eine Anfrage.
Feste Antworten, wo es zählt
Für wichtige Fälle wie Notfälle, Reklamationen oder rechtliche Fragen hinterlegen wir feste Antworten und Wege. Dort improvisiert die KI nicht.
In Ihrem Design
Farben, Name und Begrüßung passen zu Ihrer Marke. Kontraste prüfen wir automatisch nach WCAG, damit der Chat für alle gut lesbar ist.
Sie lernen Ihre Besucher kennen
Welche Fragen werden gestellt, wo fehlen Antworten, welche Gespräche werden zur Anfrage? Daraus entstehen bessere Inhalte und bessere Seiten.
Zwei Betriebsarten — je nachdem, wie Sie arbeiten
Selbstständig
Der Chatbot beantwortet Fragen und führt zur Anfrage.
- Antwortet rund um die Uhr, ohne dass jemand aus Ihrem Team zuschauen muss
- Führt Interessenten gezielt zum Kontaktformular im Chat
- Anfragen aus dem Formular kommen direkt bei Ihnen an
- Ideal, wenn Sie keine Kapazität für Live-Chat haben
Mit Ihrem Team
Die KI antwortet, Ihr Team übernimmt, wenn ein Mensch gefragt ist.
- Besucher können jederzeit nach einem Menschen fragen
- Ihr Team sieht das Gespräch und antwortet direkt im Chat
- Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten bietet der Chat gleich das Kontaktformular an
- Wie Ihr Team benachrichtigt wird, stimmen wir mit Ihnen ab
So entsteht Ihr Chatbot
Vom Erstgespräch bis zum Live-Gang auf Ihrer Website — mit einer Testphase, in der Sie jede Antwort prüfen können.
Erstgespräch
Welche Fragen stellen Ihre Besucher, was soll am Ende passieren, wer im Team übernimmt?
Wissen aufbauen
Wir übernehmen Ihre Website-Inhalte und weitere Quellen und legen fest, worüber der Chatbot spricht — und worüber nicht.
Design & Einbau
Ihr Name, Ihre Farben, Ihre Begrüßung. Der Einbau ist ein einziges Script, auf WordPress, Astro und fast jedem anderen System.
Testphase
Sie testen auf einer geschützten Staging-Seite. Testgespräche zählen nicht in Ihre Auswertung.
Live & Betreuung
Nach Ihrer Freigabe geht der Chatbot live. Wir werten aus und verbessern die Antworten laufend.
Datenschutzkonform von Anfang an
Ein Chatbot verarbeitet personenbezogene Daten. Wir bauen ihn so, dass Ihr Datenschutzbeauftragter zustimmen kann.
- Bevor ein Besucher den Chat startet, wird nichts gespeichert und nichts übertragen
- Hinweis oder Einwilligung beim Start, je nach Modell und Datenfluss — versioniert dokumentiert
- Gespräche werden nach festen Fristen automatisch gelöscht
- Schutz vor Missbrauch und eine Budgetgrenze, damit die Kosten planbar bleiben
Freie Modellwahl
Sie entscheiden, welches KI-Modell Ihre Fragen beantwortet.
- Ein Modell mit Verarbeitung in der EU, wenn Datenschutz Vorrang hat
- Ein Modell, das Ihr Unternehmen bereits lizenziert hat
- Ein selbst betriebenes Modell, wenn die Daten Ihr Haus nicht verlassen sollen
- Ein späterer Wechsel ist möglich, ohne den Chatbot neu zu bauen
Welches Modell zu Ihnen passt, klären wir im Erstgespräch — mit Blick auf Datenschutz, Qualität und laufende Kosten.
Pakete
Einrichtung, Einbau und Betrieb sind in jedem Paket enthalten. Jedes Paket zum Festpreis nach Erstgespräch.
Fragen beantworten
- Chatbot aus Ihren Website-Inhalten
- Selbstständiger Betrieb mit Kontaktformular
- Ihr Design, Einbau und Testphase
Mit Ihrem Team
- Alles aus Start
- Übergabe an Ihr Team direkt im Chat
- Feste Antworten für wichtige Fälle
- Weitere Wissensquellen neben der Website
Laufend besser werden
- Alles aus Team
- Regelmäßige Auswertung der Gespräche
- Neue Inhalte für Fragen, die noch offen bleiben
- Mehrere Websites oder Sprachen
Sie betreiben einen Onlineshop? Dann lesen Sie weiter bei KI-Chatbot für Onlineshops.
Häufige Fragen zum KI-Chatbot
Was kostet ein KI-Chatbot für die Website?
Das hängt vom Umfang Ihrer Inhalte, von der Betriebsart (selbstständig oder mit Übergabe an Ihr Team), vom gewählten Modell und von der Betreuung ab. Nach einem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein Festpreisangebot. Eine Budgetgrenze sorgt dafür, dass die laufenden Kosten des Modells planbar bleiben.
Ist ein KI-Chatbot DSGVO-konform?
Er kann es sein, wenn er richtig gebaut ist. Unser Chatbot speichert nichts, bevor ein Besucher den Chat startet, zeigt beim Start den passenden Hinweis oder holt eine Einwilligung ein und löscht Gespräche nach festen Fristen. Mit einem Modell, das Daten in der EU verarbeitet, wird es besonders einfach. Für Ihre Datenschutzerklärung erhalten Sie von uns die nötigen Angaben.
Erfindet der Chatbot Antworten?
Er antwortet auf Grundlage Ihrer Inhalte und nennt die passende Seite. Findet er keine Antwort, sagt er das und bietet das Kontaktformular oder Ihr Team an, statt zu raten. Für wichtige Fälle hinterlegen wir feste Antworten.
Funktioniert der Chatbot mit WordPress?
Ja. Der Einbau ist ein einzelnes Script und funktioniert auf WordPress, Astro, Shopware, Shopify und fast jedem anderen System. Ihre Website muss dafür nicht umgebaut werden.
Muss jemand aus unserem Team ständig erreichbar sein?
Nein. Im selbstständigen Betrieb beantwortet der Chatbot die Fragen allein und führt zum Kontaktformular. Wenn Sie möchten, kann Ihr Team Gespräche übernehmen. Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten bietet der Chat das Kontaktformular an.
Welches KI-Modell wird verwendet?
Das entscheiden Sie. Wir beraten Sie zu Modellen mit Verarbeitung in der EU, zu Modellen, die Ihr Unternehmen bereits nutzt, und zu selbst betriebenen Modellen. Ein späterer Wechsel ist möglich.
Wie aktuell sind die Antworten?
Wenn sich Ihre Website ändert, übernehmen wir die neuen Inhalte. So spricht der Chatbot über das, was heute auf Ihrer Seite steht.
KI-Chatbot besprechen
Erzählen Sie uns, welche Fragen Ihre Besucher stellen. Wir zeigen Ihnen, wie ein Chatbot darauf antworten würde — und ob er sich für Sie lohnt.
Kostenloses Erstgespräch